78wln – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Trang này mô tả cách 78wln thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng nền tảng 78wln, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin đăng ký tài khoản khác mà bạn cung cấp trực tiếp.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng được sử dụng. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hay mật khẩu ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị di động.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên, hành vi tương tác với trò chơi và tính năng trên nền tảng.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện được lưu qua cookie.
Việc thu thập dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc khi có sự đồng ý của người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
78wln sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và độ tuổi (18+).
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm, tính năng và hiệu suất nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách hoặc thông tin liên quan đến tài khoản.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.
Dữ liệu của bạn không được sử dụng cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
78wln sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và cải thiện hiệu suất trang. Có hai loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm xác thực phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kết nối mã hóa SSL/TLS. 78wln áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ khi cần thiết cho công việc cụ thể được giao. Mọi nhân viên đều ký cam kết bảo mật thông tin.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
78wln không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng nội địa được ủy quyền để xử lý giao dịch VND an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, bảo mật và phân tích dữ liệu, đều được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Trong mọi trường hợp, 78wln chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ trẻ vị thành niên
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà 78wln đang lưu trữ về bạn, cũng như yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác. Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt hồ sơ để cập nhật trực tiếp, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi: 78wln nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay tài khoản đó và toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay để xử lý kịp thời.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
78wln có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được hiển thị trên nền tảng hoặc gửi đến email đăng ký của bạn. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi chính sách được coi là sự chấp nhận đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ để đóng tài khoản.
Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của 78wln.